個人情報保護方針 Privacy policy

個人情報保護方針 Privacy policy

株式会社会社アロー(以下、当社という。)は、個人情報の取り扱いに関し、その情報を安全に管理すること及び適正に使用することの重要性を認識し、次のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報に関する法令等を遵守し、個人情報を適切に取り扱うよう万全をつくします。

  • 1.当社は、個人情報を尊重し、個人情報の保護に関する法令、ガイドライン等を遵守いたします。
  • 2.当社は、お客様からの個人情報を所定の目的以外に利用いたしません。また、信用情報機関から得たお客様の個人情報は、本人の返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。
  • 3.当社は、保有する個人情報を適切に管理するため、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん・漏洩等の防止に努め、必要な安全管理措置を講じます。
  • 4.当社は、個人情報の取り扱いを委託する場合には、個人情報を適正に管理している委託先を選定し、
    委託先においては個人情報の保護が図られるように適切な管理、監督をいたします。
  • 5.当社は、個人情報の利用目的については、ホームページ等で公表しています。
  • 6.当社は、個人情報の取り扱いが適切に行われるよう、全従業者に対して個人情報保護の重要性を認識、
    周知徹底を図り、当保護方針を実践するとともに継続的な改善に努めます。
  • 7.当社は、お客様からの当社の保有個人データの開示・訂正・利用停止を求められたときは、
    速やかに対応いたします。
  • 8.当社の個人情報の取り扱いにおける苦情・ご質問等のお問い合わせについては、
    お客様相談センターで受付しております。

個人情報の取扱いに関する同意条項 Agreement of Handing Privacy

第1条(個人情報の取得・保有・利用・提供及び預託)

1.申込者及び連帯保証人予定者(以下総称して「申込者等」という)は、本契約(本申込みを含む。以下同じ)及び今後の株式会社アロー(以下「会社」という)との取引の与信判断及び与信後の管理(以下「与信関連業務」という)のため、以下の情報(以下これらを総称して「本件個人情報」という)を、会社が保護措置を講じた上で、以下の条項(以下「本規約」という)により取得・保有・利用すること及び会社が第三者等に提供することに同意します。

  • (1)申込書に記載された申込者等の氏名、性別、年齢、生年月日、住所、電話番号(携帯電話番号を含む、以下同じ)、eメールアドレス、勤務先とその内容、家族構成、住居状況(これらすべての変更情報を含む)
  • (2)本契約に関する申込日、契約日、商品名、契約額、支払回数、支払方法、支払口座、契約番号
  • (3)本契約に関する支払開始後の利用残高、月々の返済状況
  • (4)本契約に関する申込者等の支払能力を調査するため又は支払途上における支払能力を調査するため、申込者等が申告した資産、負債、収入、支出並びに会社が取得した、クレジット利用履歴及び過去の債務の返済状況
  • (5)官報や電話帳等一般に公開されている情報
  • (6)お問い合わせ等の通話及び防犯上録画された映像等の記録情報
  • (7)本契約に関し、会社が申込者等の運転免許証・パスポート等の提示を求め、記載内容を確認し記録すること、又は写しを入手することにより得た本人確認を行うための情報
  • (8)本契約に関する与信関連業務及び本人確認のため、会社が必要と認めた場合には、申込者等の住民票、自動車検査証等、公的機関が発行する書類を会社が取得し、利用することにより得た情報

2.申込者等は、会社が与信関連業務及び本規約第2条のために、電話、郵便等の手段により連絡すること又は訪問することに同意します。

3.申込者等は、申込者等のいずれかに次の状況が発生した場合、会社が次の目的のために、戸籍謄本等公的機関が発行する申込者等の戸籍に関する情報を、取得し利用することに同意します。

(1)相続が生じた状況があると会社が判断した場合、会社が本契約に関して相続発生の事実並びに相続人の有無及び範囲を確認するため

(2)氏名変更が生じた状況があると会社が判断した場合、会社が本契約に関して申込者等との同一性を確認するため

4.申込者等は会社が会社の事務(コンピューター事務、代金決済事務及びこれらに付随する事務等)を第三者に業務委託する場合に、会社が個人情報の保護措置を講じた上で、前項により収集した個人情報を当該業務委託先に預託することに同意します。

5.申込者等は、本契約に基づく精算及び当該売買契約等の履行のため、会社が必要と認める場合、当申込書に記載の販売店(以下「表記販売店」という)に本件個人情報のうち(1)、(2)及び(3)を提供し、表記販売店がそれらを利用することに同意します。

6.申込者等は、本条1.(7)の本人確認を行うための情報を、会社の他の取引における本人確認のために利用することに同意します。

第2条(個人情報の与信関連業務以外の利用)

申込者等は、会社がクレジット事業の次の目的のために、本件個人情報を利用すること及び勧誘することに同意します。

  • (1)宣伝物・印刷物の送付又は電話等による営業案内のため
  • (2)商品開発・市場調査のため
  • (3)新商品情報のお知らせ・関連するアフターサービスのため
  • (4)会社が委託を受けた事業者の営業に関する宣伝物・印刷物の送付又は電話等による案内のため

※会社の具体的な事業内容については、会社のホームページ(http://www.arrow-credit.com)でお知らせしております。

第3条(個人信用情報機関への登録・利用)

(1)申込者等は、会社が、申込者等の返済又は支払能力の調査のために、会社が加盟する個人信用情報機関(個人の支払能力に関する情報の取得及び会員に対する当該情報の提供を業とする者をいい、以下「加盟信用情報機関」という)及び当該機関と提携する個人信用情報機関(以下「提携信用情報機関」という)に照会し、申込者等の個人情報(同機関の加盟会員によって登録される情報、貸金業協会から登録を依頼された情報及び本人申告情報等同機関が独自に取得・登録する情報を含む)が登録されている場合には、申込者等の返済又は支払能力の調査・与信後の管理の目的のために限り、それを利用することに同意します。

(2)申込者等は、申込者等に係る本契約に基づく個人情報、客観的な取引事実が、加盟信用情報機関に下表に定める期間登録され、加盟信用情報機関及び提携信用情報機関の加盟会員により、申込者等の返済又は支払能力に関する調査又は与信後の管理の目的ために限り、利用されることに同意します。

項目 / 会社名 株式会社シー・アイ・シー(CIC) 株式会社日本信用情報機構(JICC)
(1)本契約に係る申込みをした事実 会社が個人信用情報機関に
照会した日から6ヶ月間
当該申込日から
6ヵ月を超えない期間
(2)本契約に係る客観的な取引事実 契約期間中及び
契約終了後5年以内
契約継続中および完済日から5年を超えない期間(ただし、債権譲渡の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年を超えない期間)
(3)債務の支払いを延滞した事実 契約期間中及び
契約終了後5年間
当該事実の発生日から5年を超えない期間(ただし、延滞情報については延滞継続中、延滞解消の事実に係る情報については当該事実の発生日から1年を超えない期間)

上記項目以外に、登録情報に関する苦情を受け調査中である旨、本人確認資料の紛失・盗難、与信自粛の申出、その他の本人申告情報が登録されます。

(3)加盟信用情報機関及び提携信用情報機関の名称、所在地、問い合わせ電話番号は下記の通りです。また、本契約期間中に新たに個人信用情報機関に加盟し、登録・利用する場合は、別途、書面により通知し、同意を得るものとします。

【加盟信用情報機関】

○株式会社シー・アイ・シー(CIC:割賦販売法及び貸金業法に基づく指定信用情報機関)
フリーダイヤル0120-810-414https://www.cic.co.jp/
〒160-8375 東京都新宿区西新宿1-23-7 新宿ファーストウエスト 15階

○株式会社日本信用情報機構(JICC:貸金業法に基づく指定信用情報機関)
フリーダイヤル0120-441-481https://www.jicc.co.jp/
〒110-0014 東京都台東区北上野一丁目10-14 住友不動産上野ビル5号館

【提携信用情報機関】

○全国銀行個人信用情報センター(KSC)
TEL 03-3214-5020https://www.zenginkyo.or.jp/pcic/
〒100-8216 東京都千代田区丸の内1-3-1

(4)本条(3)に記載されている加盟信用情報機関に登録する情報は、下記の通りです。

○株式会社シー・アイ・シー
氏名、生年月日、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等本人を特定するための情報等、契約の種類、契約日、商品名及びその数量・回数・期間、契約額、支払回数等、契約に関する情報、等。利用残高、割賦残高、年間請求予定額、完済予定年月、月々の支払状況及び解約又は完済等の事実の全部又は一部となります。

○株式会社日本信用情報機構
本人を特定するための情報(氏名、生年月日、性別、住所、電話番号、勤務先、勤務先電話番号、運転免許証等の記号番号等)、契約内容に関する情報(契約の種類、契約日、貸付日、契約金額、貸付金額、保証額、商品名及びその数量等、支払回数等)、返済情報に関する情報(入金日、入金予定日、残高金額、年間請求予定額、完済日、延滞等)、及び取引事実に関する情報(債権回収、債務整理、保証履行、強制解約、破産申立、債権譲渡等)の全部又は一部となります。

※各個人信用情報機関の加盟資格、加盟会員企業名等の詳細は、上記の各個人信用情報機関が開設しているホームページをご覧ください。

第4条(個人情報の与信関連業務以外の提供・利用)

(1)申込者は、会社が次の場合に本件個人情報のうち(1)及び(2)を、保護措置を講じた上で、表記販売店に電磁的データ等で提供し、表記販売店が利用することに同意します。

○会社と「加盟店契約書 個人情報取扱標準要網」を締結した表記販売店が次の目的により本件個人情報のうち(1)及び(2)を利用する場合

  • (1)表記販売店の事業における宣伝物・印刷物の送付又は電話等による営業案内
  • (2)表記販売店の事業における市場調査、商品開発
  • (3)表記販売店が本契約に付帯する会員特典等のサービスの履行

(2)本条(1)の個人情報の提供及び利用の期間は、原則として、契約期間中及び本契約終了日から5年間とします。なお、本条(1)の表記販売店における個人情報の利用期間については、表記販売店にお問い合わせください。

第5条(個人情報の開示・訂正・削除)

1.申込者等は、会社、第3条記載の個人信用情報機関及び第4条記載の表記販売店に対して、自己に関する個人情報(登録されている自己に関する客観的な取引事実に基づく個人情報)を「個人情報の保護に関する法律」の定めるところにより開示するよう請求することができます。

  • (1)会社に開示を求める場合には、末尾記載の【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ相談窓口】にご連絡ください。開示請求の手続き(受付窓口、受付方法、必要書類、手数料等)についてお答えします。また、開示請求の手続きについては、会社のホームページでもお知らせしています。
  • (2)個人信用情報機関に登録されている個人情報の開示を求める場合には、第3条記載の個人信用情報機関にご連絡ください。
  • (3)表記販売店が個人情報取扱事業者に当たる場合、表記販売店が保有する個人情報の開示は表記販売店で行います。

2.個人情報の内容が不正確又は誤りであることが判明した場合には、会社は、速やかに訂正・削除に応じます。

第6条(本規約に不同意の場合)

会社は、申込者等が本契約の必要な記載事項(契約書面で申込者等が記載すべき事項)の記載を希望しない場合及び本規約の内容の全部又は一部を承認できない場合、本契約をお断りすることがあります。ただし、申込者が本規約第2条及び第4条に同意しない場合でも、これを理由に会社が本契約をお断りすることはありません。

第7条(利用・提供中止の申出)

申込者等は、本規約第2条及び第4条による同意を得た範囲内で会社が申込者の個人情報を利用・提供している場合であっても、申出により、それ以降の会社での利用、他社への提供を求めることができます。この場合、会社は当該情報の利用・提供を中止するものとします。なお、中止の申出を受けた場合でも、会社が申込者に対して送付する請求書等に同封される宣伝物や印刷物については送付中止の申出はできないものとします。

第8条(個人情報の取扱いに関する問合せ等の窓口)

個人情報の開示・訂正・削除についての申込者等のお問い合わせや、利用・提供中止、又はその他のご意見の申出に関しては、末尾記載の【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ相談窓口】までお願いします。

第9条(本契約が不成立の場合)

本契約が不成立の場合であっても本申込みをした事実は、本規約第1条及び第3条(2).(1)に基づき、当該契約の不成立の理由のいかんを問わず一定期間利用されますが、それ以外に利用されることはありません。なお、申込書の写し等は会社にて一定期間後、破棄するものとします。

第10条(本規約の変更)

本規約は、法令に定める手続きにより、必要な範囲内で変更できるものとします。
※個人情報管理責任者について
会社は、個人情報を厳重に保護する責任者として、個人情報保護所管の担当役席者を「個人情報管理責任者」に選任しております。

【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ相談窓口】
株式会社アロー お客様相談センター
〒454-0911 名古屋市中川区高畑二丁目144番地 高畑KMビル4階
電話番号 052-354-4500
受付時間 11:00~18:00(土日祝除く)

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Mail.info@arrow-credit.com
FAX.052-353-9500

一般社団法人 日本クレジット協会

住所変更手続きのお願い:お引越し等で住所が変わられた際には、住所変更の届出をお願いします。